Nos politiques environnementales, sociales et de gouvernance
Democo Group veille à ce que les bonnes personnes se trouvent au bon endroit, en prenant l’aptitude de chacun comme point de départ. Dans toute la mesure du possible, notre politique de recrutement offre des possibilités de diversité indépendamment du sexe, de l’origine ethnique, de la religion, du milieu social, de l’orientation sexuelle, des caractéristiques physiques ou des handicaps de chacun.
Democo Group emploie environ 800 personnes qui représentent plus de 12 nationalités différentes, avec une répartition très diversifiée en termes de tranches d’âge. Democo Group entend continuer à attirer de jeunes talents, conserver les membres plus âgés de l’équipe et faciliter leur transition vers la retraite.
La politique de recrutement de notre groupe repose sur nos valeurs collectives, ainsi que les compétences humaines et techniques. Un premier tri est effectué sur la base du CV, avec un ensemble prédéfini de critères objectifs. Les candidats présélectionnés sont ensuite invités pour un entretien basé sur les compétences. Democo Group utilise le questionnaire de personnalité BAQ au cours de cet entretien.
Dans le cadre du processus de sélection, les candidats passent également une série de tests de raisonnement en ligne. Ces tests sont ajoutés au processus de sélection de sorte à obtenir une image plus objective du candidat. Par ailleurs, nous faisons appel à des centres d’évaluation (gérés par un partenaire externe indépendant) pour les candidats qui dépassent un certain niveau professionnel. À l’issue du processus de sélection, nous prenons une décision sur la base des informations recueillies.
Democo Group met tout en œuvre pour atteindre différents groupes ayant un accès limité au marché du travail, de sorte à promouvoir l’égalité des chances.
Au sein de Democo Group, nous sélectionnons avec tout autant de soin nos prestataires de services externes et nos employés, dans l’optique d’une coopération durable à long terme. Nous attendons de nos prestataires externes, comme des autres partenaires de la chaîne d’approvisionnement, qu’ils exécutent leurs tâches conformément aux valeurs de Democo Group et qu’ils souscrivent activement à notre politique ESG.
La politique de formation de Democo Group est solide et durable, et elle continuera d’évoluer. Nous accordons une grande importance à la formation et au développement de nos collaborateurs, dans une volonté de bâtir une organisation à l’épreuve du temps, flexible et en constante évolution.
Au sein du groupe, l’apprentissage et le développement sont des responsabilités partagées. Democo Group fournit un cadre structuré pour faciliter l’apprentissage et le développement, conformément à la politique de formation. Nous attendons aussi de nos employés qu’ils prennent en charge leur propre développement. Nous avons pris les dispositions nécessaires pour que les besoins en formation soient communiqués par l’intermédiaire du N+1 ou du responsable RH, après quoi une solution appropriée sera identifiée au sein de l’organisation. Ce processus est défini dans la politique de coaching. Notre plateforme Demo College fournit aux collaborateurs les outils, l’éducation, la formation et les ressources nécessaires.
Dès que les travailleurs rejoignent Democo Group, ils entament dans un processus d’onboarding personnalisé, qui les familiarise avec notre culture d’apprentissage et d’amélioration. En outre, chaque nouveau collaborateur reçoit un profil Insights Discovery. Basé sur un modèle de couleurs accessible, ce profil personnalisé permet à chacun de mieux se connaître. Il peut être utilisé pour le développement personnel, mais aussi pour celui de l’équipe, afin d’améliorer la communication et la collaboration. Le profil ID constitue une excellente base pour atteindre une coopération efficace et des performances optimales.
Chaque année, Democo Group propose une série de formations collectives qui s’inscrivent dans le cadre de sa vision et de ses objectifs stratégiques. Nous voulons que nos collaborateurs grandissent avec l’entreprise, en donnant à chacun les outils nécessaires pour remplir efficacement son rôle et apporter la plus grande valeur ajoutée possible.
Nous fournissons également aux managers les outils dont ils ont besoin pour favoriser l’apprentissage et le développement. Par exemple, le renforcement du leadership du groupe est l’un des points stratégiques de notre politique de formation. Notre investissement dans ce domaine a conduit à la création de notre modèle de leadership : Forza Democo Group. Dans le cadre de ce programme, le leadership est renforcé par des ateliers et des plans de développement personnel.
Democo Group propose un large éventail d’ateliers sur le bien-être mental, la résilience, la gestion du stress et la prévention du burn-out dans le cadre de son programme de formation ouverte.
Enfin, Democo Group dispose d’un centre de formation en ligne pour soutenir les initiatives précédemment évoquées. Cet environnement numérique comprend des cours d’apprentissage en ligne conçus par les experts internes du groupe. De cette manière, nous garantissons que les connaissances continuent à circuler au sein de notre organisation. Les employés ont plus de flexibilité pour apprendre à leur propre rythme, et peuvent utiliser leur temps au mieux en choisissant où et quand accéder à la formation.
Nous cultivons l’engagement par le biais d’enquêtes NPS auprès des collaborateurs, d’entretiens annuels de performance, d’activités pour le personnel et d’une utilisation maximale de notre intranet Insites. Nos employés y participent activement en fournissant du contenu ou en postant des Intweets pour des articles, qui sont présentés en ligne et en versions imprimées.
Les postes vacants sont publiés sur le site web de Democo Group et ouverts aux candidats en interne. Cela permet aux collaborateurs de changer de poste et/ou d’entreprise sans quitter le groupe. Les RH peuvent aussi intervenir proactivement, en offrant des opportunités de carrière interne aux employés.
Outre un dialogue permanent, chaque travailleur est invité à participer à un entretien annuel de performance et d’évaluation. Sa carrière fait l’objet d’une discussion formelle lors de l’entretien annuel d’évaluation. Le supérieur hiérarchique et l’employé abordent les questions et opportunités de carrière. Les éventuelles questions ou remarques sont suivies par le responsable RH, de sorte à fournir des conseils sur le parcours de développement personnel du travailleur et de soutenir la discussion à ce sujet.
Le processus, le contenu, les objectifs et le calendrier du cycle de performance figurent dans le manuel sur le cycle de performance.
Democo Group propose à ses employés de participer à des centres de développement des talents avec une société spécialisée, afin d’identifier les opportunités de carrière potentielles et de promouvoir le développement personnel. Des programmes de coaching personnalisés sont également disponibles, et peuvent être entamés en concertation avec le responsable RH. La demande de coaching individuel peut émaner de l’employé, du supérieur hiérarchique ou des RH. Une politique de coaching a été élaborée.