Rapport ESG

Nos politiques environnementales, sociales et de gouvernance

Table des matières
Introduction
Environnement
Les principes de durabilité
Principes économiques
Principes environnementaux
Social
Vision, mission et valeurs
Respect et engagement
Ressources humaines
Notre responsabilité
Intégrité
Gouvernance
Leadership, intégrité et transparence
Conformité
Nos politiques
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Democo Group
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Democo
Democo Poland
The Energy Circle
Environnement
Principes environnementaux

Nous respectons des règles strictes en matière de santé, de sécurité et d’environnement lors de la réalisation de nos projets. Cela nous permet de maintenir un lieu de travail sûr pour tous. Democo Group veille à ce que ses collaborateurs respectent scrupuleusement toutes les règles applicables. À cette fin, chaque entreprise a rédigé une déclaration de politique en matière de qualité, de sécurité et d’environnement. Democo Group privilégie le bien-être de ses collaborateurs en allant au-delà de la sécurité physique. Elle garantit la sécurité psychologique et numérique tout en favorisant un environnement sûr où les collaborateurs se sentent protégés et valorisés. En mettant l’accent sur la prévention, le leadership et le développement, nous entendons créer une culture de travail durable et stable qui favorise la confiance, la satisfaction et la fierté de nos équipes.

Sécurité

La sécurité est une priorité absolue dans le cadre de notre travail. Democo Group est déterminé à tout mettre en œuvre pour assurer la sécurité de son personnel, des partenaires de sa chaîne d’approvisionnement, du public et de ses projets, et attend de ses collaborateurs qu’ils fassent de même. Après tout, chaque accident est un accident de trop. Les objectifs annuels se concentrent sur une chaîne de responsabilité active et visent une absence totale d’accident. Outre le contrôle actif de la conformité et l’établissement de rapports, nous menons des campagnes globales de sensibilisation à la sécurité et à la responsabilité personnelle.

Democo Group exige la rectification des situations de travail dangereuses et des risques professionnels, ce qui signifie qu’ils doivent être signalés immédiatement au N+1. Nous procédons à des évaluations annuelles de la sécurité dans le cadre de nos objectifs d’entreprise et des objectifs de nos employés, par le biais du cycle de performance et d’évaluation. En effet, nos chiffres relatifs à la sécurité sont une priorité pour les différents conseils d’administration.

Toutes les entreprises Democo Group s’engagent à respecter une déclaration de politique générale concernant la qualité, la sécurité, la santé et l’environnement, qui est renouvelée chaque année. Par ailleurs, nous effectuons des contrôles de sécurité sur la base de la check-list certifiée SCC (Safety, Health and Environment Checklist Contractors). Elle exige que tout le personnel d’exploitation possède un diplôme de base en matière de sécurité (formation VCA basique) et que les responsables opérationnels suivent une formation complémentaire (Sécurité pour les cadres opérationnels, VOL-VCA). La certification associée est valable dix ans et montre que les employés ont conscience des exigences de sécurité applicables. Nous organisons régulièrement des journées dédiées à la sécurité afin de promouvoir la communication entre les responsables et les employés.

Maillons de sécurité

Democo Group a mis en place cinq maillons de sécurité incontournables sur tous les sites de construction. Ensemble, ils forment une chaîne de sécurité solide, qui témoigne de notre approche proactive dans la promotion d’une culture axée sur la sécurité.

  • Protection : Nous veillons à ce que tout le personnel du site utilise systématiquement les équipements de protection individuelle (EPI) prescrits. Cette politique souligne notre détermination à protéger les travailleurs contre les risques sur le lieu de travail, en insistant sur la nécessité d’un équipement de protection à la fois général et propre à chaque tâche afin d’atténuer efficacement les risques.
  • Inspection : L’intégrité des machines, des matériaux et des outils joue un rôle essentiel dans le maintien d’un environnement de travail sûr. En réalisant des inspections systématiques avant utilisation, nous cherchons à identifier les dommages potentiels et à vérifier la conformité avec les certifications d’inspection pour garantir que tous les équipements fonctionnent de manière fiable et conformément aux normes légales.
  • Expertise spécifique : Nous insistons sur l’importance de posséder des preuves valables de formation et de compétence, afin de garantir que chaque travailleur possède les connaissances et le savoir-faire requis pour effectuer ses tâches en toute sécurité. Des protocoles de sécurité électrique (où seules des personnes qualifiées manipulent les installations électriques) à l’utilisation de matériel lourd de construction.
  • Prévention des chutes : Nous sommes conscients des risques élevés associés au travail en hauteur. C’est pourquoi nos mesures de prévention des chutes font partie intégrante de notre chaîne de sécurité. Nous mettons en œuvre des protocoles et des solutions complets comprenant des systèmes de protection collective et individuelle contre les chutes, afin de réduire le risque d’accident pendant les activités de construction, d’entretien ou de nettoyage.
  • Reporting et responsabilité : Le dernier maillon favorise une culture de la vigilance et de la responsabilité, dans laquelle les membres de l’équipe sont encouragés à aborder et à signaler les conditions ou les comportements dangereux. En favorisant un environnement où chacun se sent libre de s’exprimer, nous réduisons considérablement les incidents résultant d’une erreur humaine ou d’une négligence.

Ces maillons de sécurité sont affichés de manière visible sur tous les chantiers, accompagnés d’aides visuelles et de symboles multilingues qui garantissent une compréhension universelle. Ils ont également été intégrés dans nos plans d’installation standard, pour que la sécurité ne soit pas seulement une politique, mais une valeur profondément ancrée dans notre organisation.

Check-in-at-Work

Democo Group a mis en place un système Check-in-at-Work sur l’ensemble de ses chantiers. Ce dispositif est conçu pour renforcer la sécurité des sites et l’efficacité opérationnelle en permettant un suivi précis et en temps réel de toutes les personnes qui entrent et sortent, garantissant ainsi un accès limité au personnel autorisé. Ce système de badges offre aux responsables de site un accès immédiat aux informations sur les personnes présentes à tout moment sur le chantier, conformément à nos politiques visant à garantir un environnement de travail sûr.

En parallèle, nous déployons actuellement des chantiers d’essai avec reconnaissance faciale. Cette technologie empêche le partage des badges, ce qui réduit automatiquement le risque de tentatives d’accès non autorisées. Cette démarche est essentielle pour gérer l’accès des sous-traitants et garantir le respect de nos politiques de sous-traitance. La conception du système tient compte des principes de protection de la vie privée et des données : les images faciales et les données à caractère personnel sont stockées séparément pour préserver la vie privée des travailleurs.

Application de sécurité

Installée sur le smartphone de nos collaborateurs, notre Safety App est un élément clé de notre infrastructure de sécurité. Elle permet aux travailleurs de documenter et de signaler facilement toute violation des directives de sécurité. Via l’application, ils peuvent prendre en photo toute éventuelle infraction à la sécurité et la soumettre instantanément au service de prévention et à la direction du site pour un suivi. Sa conception intuitive et conviviale contribue fortement à promouvoir de manière efficace un environnement de travail sûr. 

Chaque rapport est systématiquement enregistré et un numéro de suivi unique lui est attribué, ce qui permet de garantir qu’aucun problème n’est laissé sans réponse. Il est important de noter que la personne qui soumet un rapport reçoit un feed-back sur la manière dont son rapport est traité. Cela renforce la culture de la transparence et de la responsabilité. L’application offre également des possibilités d’apprentissage en temps réel sur les protocoles de sécurité et les bonnes pratiques, ce qui permet un feed-back immédiat et précieux pour favoriser une culture de sensibilisation à la sécurité et d’amélioration continue.

Service de prévention et de protection

Dans le cadre du système de gestion dynamique des risques, les conseillers en prévention du service interne de prévention et de protection ont les missions suivantes :

  • Réalisation des analyses de risques (identification des dangers, résultats et mesures).
  • Conseil et formulation de propositions pour le plan de prévention global et le plan d’action annuel.
  • Examen des facteurs influençant la survenance d’incidents ou d’accidents.
  • Contribution aux enquêtes suite à la préparation de rapports d’incidents.
  • Analyse des causes de maladies professionnelles.
  • Analyse des causes des risques psychosociaux au travail.
  • Évaluation du stress physique et mental au travail.
  • Formulation de conseils sur l’organisation du lieu de travail, les postes de travail, les facteurs environnementaux et les agents physiques, chimiques, cancérigènes et biologiques, les équipements de travail et les équipements individuels.
  • Formulation de conseils sur l’hygiène du lieu de travail, des cuisines, des cantines, des vestiaires, des installations sanitaires, des zones de travail et de repos, et d’autres installations spéciales pour les travailleurs.
Gestion des risques

Chaque projet fait l’objet d’une analyse de gestion des risques qui englobe les sujets ESG ainsi que les aspects financiers et de construction. La normalisation ISO sert de guide. Nos conseillers en prévention sont responsables de son application et de sa mise en œuvre en partenariat avec les équipes de projet et les autres départements.

Sécurité

La sécurité des bâtiments, des sites, du matériel et des données des employés et parties prenantes est essentielle pour Democo Group, ses employés et ses parties prenantes. Dans ce domaine, notre société de sécurité AEW Security joue un rôle clé au sein du groupe. Elle est l’un de nos principaux partenaires responsables de la sécurité de nos bâtiments et de nos sites. Nos chantiers sont toujours entourés d’une clôture, avec une porte à tourniquet où nous enregistrons toutes les personnes présentes à l’aide du système CIAW et d’un système de badges. Nos bureaux ne sont accessibles qu’aux personnes munies d’un badge ou accompagnées d’un collaborateur.

Le service IT général s’occupe de la sécurité informatique, de la sécurité des données et de la mise en œuvre des directives RGPD dans toutes nos entreprises. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la section « Confidentialité et protection ».

Santé

Les supérieurs hiérarchiques doivent être informés en priorité de toute situation de travail malsaine, de manière à pouvoir y remédier immédiatement. Cependant, nous considérons la santé de nos collaborateurs dans le contexte plus large du bien-être au travail. Notre département RH a prévu des mesures et des lignes directrices appropriées pour toutes nos entreprises. Il est toujours possible de soumettre un signalement en interne auprès d’un responsable ou des RH, ou en externe par l’intermédiaire d’une personne de confiance chez IDEWE. En mettant l’accent sur la prévention, le leadership et le bien-être mental, nous créons une culture de travail plus durable et stable qui renforce notre principal atout : nos collaborateurs. Les thèmes suivants sont abordés :

Santé & sécurité
  • Mesures et sensibilisation en matière de sécurité et d’intégrité physique
  • Examens médicaux
  • Formation aux premiers secours, à la lutte contre l’incendie et à l’évacuation
  • DemoGo : vaste calendrier d’initiatives sportives
  • Vaccins gratuits contre la grippe
  • Corbeilles de fruits sur le lieu de travail
  • Politique en matière d’alcool et de drogues
Hygiène
  • Bureaux : propreté de l’environnement de travail / cafétéria / installations sanitaires
  • Chantiers : propreté de l’environnement de travail / aires de restauration / installations sanitaires
  • Disponibilité de gels antibactériens pour les mains ou de produits désinfectants
Dimension psychosociale

Nous soulignons notre engagement à renforcer le bien-être psychosocial. Nous réalisons régulièrement des analyses des risques axées sur les facteurs professionnels, tels que le contenu du travail, les conditions et les relations afin d’identifier des facteurs de stress, de prévenir les burn-out et de garantir un environnement sûr pour tous. Ces évaluations effectuées par nos conseillers en prévention des aspects psychosociaux aident à formuler des améliorations concrètes et sont intégrées à notre plan général de prévention quinquennal, qui favorise une culture de travail productive et solidaire.

Nous réalisons aussi des analyses des risques psychosociaux (RAPSi) afin d’identifier et d’atténuer proactivement les risques psychosociaux, ce qui souligne notre engagement envers le bien-être de nos collaborateurs.

  • Bureaux modernes et bien équipés (bureaux et chantiers)
  • Gestion de la charge assurant un équilibre entre vie professionnelle et vie privée (télétravail, politique en matière d’heures supplémentaires et politique en matière de disponibilité après les heures de travail)
  • Contribution de Democo Group à l’assistance psychologique 
  • Ateliers sur le bien-être (prévention du burn-out, gestion du stress, résilience mentale, vitalité, etc.)
  • Enquêtes sur le bien-être psychosocial (RAPSi)
  • Politique et procédures en matière d’intimidation, de violence et de harcèlement sexuel au travail
Ergonomie
  • Bureaux modernes et bien équipés (bureaux et chantiers)
  • Amélioration du lieu de travail
  • Sièges de bureau ergonomiques et bureaux réglables
  • Formation à l’ergonomie du bureau et à l’ergonomie du lieu de travail
  • Journées sécurité
Environnement

Democo Group examine et gère continuellement l’impact de ses activités sur l’environnement de sorte à garantir des opérations durables et à prévenir les impacts écologiques. Nous travaillons avec nos partenaires pour améliorer la compréhension des questions environnementales et promouvoir de bonnes pratiques. Pour en savoir plus à ce sujet, nous vous invitons à consulter la section « Principes de durabilité ».
                                                                                                                                 
Afin d’harmoniser notre politique environnementale et de signaler en temps utile tout impact écologique, nous utilisons au sein de Democo Group le système de management environnemental ISO 14001, qui couvre les aspects suivants :

  • Politique environnementale
  • Planification, y compris l’analyse des risques environnementaux et les plans environnementaux
  • Mise en œuvre et exécution
  • Suivi et mesures correctives
  • Évaluation

Outre la santé et la sécurité, d’autres aspects environnementaux sont également couverts par la check-list certifiée SCC (Safety, Health and Environment Checklist Contractors).